Produkty sprzedawane w Sklepie są towarami personalizowanymi i wykonywanymi na specjalne zamówienie, w związku z czym nie podlegają one zwrotowi, zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów.
W przypadku wystąpienia wady produktu, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: wizartsklep@gmail.com lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Sklepu.
Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 3 dni roboczych od daty jej otrzymania.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeżeli produkt nie będzie posiadał wady lub będzie wynikała z niewłaściwego użytkowania przez Klienta.
